Vie privée & données
Document en vigueur depuis janvier 2026
Le responsable des traitements
Télévision Streaming Diffusion (SAS), sise 12 rue Nationale, 59800 Lille, décide des finalités et des moyens exposés ci-dessous. Un contact dédié répond à vos demandes : dpo@televisionstreaming-lille.fr.
Les données concernées
Via le formulaire, nous relevons votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone, l'objet de votre demande et son contenu. La souscription d'une formule ajoute les éléments requis pour la facturation récurrente.
La raison de la collecte
Nous mobilisons ces informations pour vous assister, administrer votre compte d'abonné et vous prévenir d'une nouveauté de service. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Le socle juridique
Les échanges issus du formulaire reposent sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) ; la tenue d'un abonnement s'appuie sur l'exécution du contrat conclu entre nous.
La conservation
Les demandes d'assistance sont archivées trente-six mois après le dernier contact. Les justificatifs de facturation obéissent aux délais légaux de conservation comptable.
Actionner vos droits
Vous exercez l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité au titre des articles 15 à 22 du RGPD, sur simple message à dpo@televisionstreaming-lille.fr.
Le recours ultime
Si un désaccord subsiste, vous pouvez porter réclamation devant la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou saisir le médiateur de la consommation compétent.